Neatsakome už jokias prekes ar paslaugas, už kurias buvo sumokėta šia kortele. Todėl bet kokio pobūdžio skundai dėl prekių ar paslaugų turėtų būti teikiami atitinkamai prekybos vietai. Skundai dėl kortelės turėtų būti teikiami RYO prekybos centrui. Neatsakome už pamestą, pavogtą ar sugadintą kortelę. Tokiu atveju, netenkate kortelėje buvusios pinigų sumos. Neatsakome už atvejus, kai kortele pasinaudoja kitas asmuo nei kortelės savininkas. Tokiu atveju, netenkate pinigų sumos, kurią išleidžia kortele atsiskaitęs asmuo. Neprisiimame atsakomybės, jeigu kortelės negalima naudoti dėl trečiųjų šalių kaltės.